Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

MemHome baat deze winkel en website uit, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de “Diensten”). MemHome draait op Shopify, waardoor we u de Diensten kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet of anderszins met ons communiceert. Bij strijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zo is geänonimiseerd dat ze u niet kan identificeren. Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en wat de toepasselijke wet toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen daaruit:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, facturatieadres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
  • Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, terugstuurt, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
  • Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantendienst.
  • Toestelgegevens, waaronder informatie over uw toestel, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
  • Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons uw persoonsgegevens verstrekt;
  • Automatisch via de Diensten, onder meer van uw toestel wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
  • Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologieën en zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
  • Van onze zakenpartners of andere derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen we uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen en bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en interessante artikelen te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retours, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken en te beheren, de verzending te regelen, retours en ruilingen te vergemakkelijken, u beoordelingen te laten plaatsen en een persoonlijke winkelervaring te creëren, zoals productaanbevelingen op basis van uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat we uw gegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
  • Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder kocht of in uw winkelmandje plaatste en uw andere activiteiten op de Diensten.
  • Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. We raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
  • Communicatie met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, snel te reageren, u doeltreffend van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
  • Juridische redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van politie of overheidsinstanties, om burgerlijke onderzoeken, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens met derden delen voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit privacybeleid. Dat kan onder meer:

  • Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om u marketing- en reclamediensten te bieden. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende handelaars en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te vragen geen gegevens over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende handelaars en websites. .
  • Wanneer u ons opdraagt, vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of door uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
  • Met onze verbonden ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
  • In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te leveren en te verbeteren. De informatie die u via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden, om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie gebruiken uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaars en met Shopify. Om die functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere handelaars en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot dat gebruik uit te oefenen. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u kunt hebben, vindt u in het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatformen van derden. Als u links volgt naar sites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raadpleeg dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere voorwaarden. We garanderen de privacy of veiligheid van zulke sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, ook niet voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die erop staat. Informatie die u in openbare of semi-openbare ruimtes deelt, waaronder op sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of van die platformen worden bekeken, zonder beperking van het gebruik door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent op zich geen goedkeuring van de inhoud van die platformen of van hun eigenaars of uitbaters, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Bent u de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u ons via de onderstaande contactgegevens vragen die te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wet zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar, en we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien kan informatie die u ons stuurt tijdens de verzending onbeveiligd zijn. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoelang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we ze nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u alle of sommige van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Die rechten zijn echter niet absoluut, gelden enkel in bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals de wet toestaat.

  • Recht op inzage. U kunt het recht hebben inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over u bewaren.
  • Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben ons te vragen de persoonsgegevens die we over u bewaren te verwijderen.
  • Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben ons te vragen onjuiste persoonsgegevens over u te corrigeren.
  • Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u bewaren en te vragen die aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
  • Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen; u kunt zich daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Ook na uw afmelding kunnen we u niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.

Woont u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, dan kunt u, met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving, naast de bovenstaande rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

  • Bezwaar en beperking van de verwerking: u kunt het recht hebben ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
  • Intrekking van toestemming: wanneer we voor de verwerking van uw persoonsgegevens op toestemming steunen, hebt u het recht die toestemming in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u kunt hebben, ook met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. We kunnen uw identiteit moeten controleren voordat we uw verzoek kunnen verwerken, zoals de toepasselijke wet toestaat of vereist. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we bewijs dat u hem of haar hebt gemachtigd, en kunnen we u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We beantwoorden uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wet voorschrijft.

Klachten

Hebt u klachten over hoe we uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben in beroep te gaan tegen onze beslissing door ons via de onderstaande gegevens te contacteren, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten hier.

Internationale doorgifte

We kunnen uw persoonsgegevens doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, steunen we op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte gebeurt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en geven kennisgeving zoals de toepasselijke wet vereist.

Contact

Hebt u vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wilt u een van uw rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail naar memhome10@gmail.com. Onze andere contactgegevens vindt u op onze contactgegevensbeleid. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.