Politique d’expédition

Zones de livraison
Chez Memhome, nous expédions nos produits dans toute la Belgique, dans les pays de l’Union européenne, ainsi qu’à l'international. Si votre pays ne figure pas parmi les options lors du passage de commande, n’hésitez pas à nous contacter à memhome10@gmail.com pour plus d’informations.

Traitement et délais d’expédition
Une fois votre commande passée, nous la traitons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un premier e-mail confirmant que votre commande a été prise en compte, puis un second e-mail contenant les informations de suivi dès que votre colis est expédié. Nous vous rappelons que les commandes ne sont pas expédiées les jours fériés.

Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination :

  • Pour la Belgique, la livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

  • Pour les envois vers l’Union européenne, le délai est de 3 à 7 jours ouvrables.

  • Pour les livraisons à l’international, le délai peut varier de 7 à 15 jours ouvrables en fonction de la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs externes comme les services postaux ou les contrôles douaniers.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination de la commande. Ces frais sont automatiquement affichés lors du passage à la caisse. Nous proposons également des offres spéciales de livraison gratuite sur certaines commandes, particulièrement lorsque vous atteignez un certain montant d’achat.

Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, il se peut qu’il ait été redirigé vers votre dossier de courriers indésirables. Si vous avez des difficultés à obtenir votre suivi, contactez-nous à memhome10@gmail.com.

Livraison internationale et frais de douane
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être appliqués par votre pays au moment de la réception de votre colis. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas remboursables par Memhome. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de passer commande afin d'être informé des frais supplémentaires potentiels.

Assistance et questions
Chez Memhome, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à memhome10@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider.